PPL JERZY STĘPIEŃ "PANACEUM PL"

Nasza działalność jest ukierunkowana by służyć ratowaniu, przywracaniu i poprawie zdrowia naszych Pacjentów. Chcemy zapewnić naszym Pacjentom realizację usług medycznych gwarantującą spełnienie wzajemnych oczekiwań i wymagań. Aby skutecznie podwyższać standard i jakość realizowanych usług opracowaliśmy, wdrożyliśmy i zobowiązujemy się doskonalić system zarządzania jakością oparty na wymaganiach normy PN-EN ISO 9001:2009. Kierując się dobrem naszych Pacjentów wyznaczyliśmy sobie następujące cele Polityki Jakości :

• Współpraca z zaufanymi i uznanymi specjalistami,

• Podnoszenie świadomości pracowników o służebnej roli wobec Pacjentów,

• Identyfikacja wymagań i potrzeb naszych Pacjentów oraz ocena ich zadowolenia ze świadczonych usług,

• Udzielanie wyczerpującej informacji Pacjentom oraz okresowe monitorowanie ich satysfakcji z świadczonej opieki medycznej,

• Doskonalenie organizacji pracy i wzrost zaangażowania wszystkich pracowników w Zarządzanie Jakością,

• Systematyczne podnoszenie kwalifikacji pracowników poprzez szkolenia i ocenę ich skuteczności,

• Ciągły monitoring realizowanych procesów systemu zarządzania jakością i identyfikowanie obszarów do poprawy,

• Współpraca z kwalifikowanymi dostawcami materiałów i usług oraz ich weryfikacja.

   

Nasze dotychczasowe osiągnięcia zostały pozytywnie ocenione przez Kapitułę konkursu o Powiatowe Godło Promocyjne „Złoty Herb”, która nadała nam „Złoty Herb 2011” w kategorii „Usługi Małe. Wyróżniono nas za wysoką jakość usług w zakresie podstawowej i ambulatoryjnej opieki zdrowotnej i medycyny pracy.